Versione italiana
1. Fornitore dell'alloggio e ambito
- Fornitore e controparte
- Fagioli Massimo, proprietario e host privato
- Struttura
- Il Terrazzo sul Lago
- Indirizzo
- Via Pino 54, 23829 Varenna (LC), Italia
- terraceonthelake54@gmail.com
- Telefono
- +39 335 656 4064
- CIR / Licenza
- 097084-LNI-00011
- CIN
- IT097084C2CZSPVE8E
Queste condizioni regolano il sito e le prenotazioni dirette concluse attraverso il checkout Lodgify collegato. Lodgify fornisce la tecnologia di prenotazione e Stripe gestisce il pagamento; nessuno dei due è il fornitore del soggiorno. Le prenotazioni effettuate tramite Airbnb, Booking.com o altri portali restano disciplinate dalle condizioni mostrate su quel portale.
Il riepilogo finale del checkout, la tariffa selezionata, la conferma scritta, la descrizione dell'alloggio e le presenti condizioni formano il contratto. In caso di contrasto prevale la condizione specifica chiaramente comunicata prima dell'invio della richiesta, fatti salvi i diritti inderogabili.
2. Alloggio e caratteristiche essenziali
Il Terrazzo sul Lago è un intero appartamento per vacanze di circa 110 m², destinato a un massimo di sei adulti e bambini più un neonato in culla gratuita. L’ingresso e una camera al piano terra sono raggiungibili senza gradini; il piano superiore è collegato da una scala interna e non c’è ascensore. Comprende tre camere da letto — due matrimoniali e una con due letti singoli — due bagni con doccia, terrazza panoramica privata e un posto auto gratuito nel box della proprietà. Non viene dichiarato un accesso diretto al lago.
Check-in
15:00–20:00
Comunicate l'orario di arrivo in anticipo. Variazioni richiedono conferma scritta.
Check-out
Entro le 11:00
L'orario indicato nella conferma della vostra prenotazione prevale.
Bambini e neonati sono ammessi e non è prevista un'età minima per gli ospiti; la prenotazione deve comunque essere effettuata da una persona con capacità di concludere il contratto, responsabile del gruppo. La culla per un neonato è prevista in aggiunta alla capienza di sei adulti e bambini; i dettagli pratici vengono confermati prima dell’arrivo.
3. Richiesta, conferma e conclusione del contratto
- Selezionate date e composizione del gruppo nel modulo del sito, che interroga la disponibilità sincronizzata da Lodgify.
- Nel checkout verificate durata, ospiti, eventuali animali, servizi aggiuntivi, prezzo totale, spese, calendario di pagamento e politica di cancellazione. L'imposta di soggiorno comunale non è compresa nel totale Lodgify ed è riscossa in loco come indicato al punto 5.
- Inserite dati completi e veritieri e autorizzate o effettuate il pagamento tramite Stripe alle condizioni mostrate. L'operazione di pagamento non costituisce da sola conferma del soggiorno.
- La richiesta non è ancora una conferma. Il contratto è concluso quando Massimo invia l'accettazione o conferma scritta tramite Lodgify e il sistema comunica l'esito all'ospite su un supporto che possa essere conservato.
La disponibilità visualizzata può cambiare prima della conferma. Errori manifesti di prezzo o configurazione non vincolano l'host, che li comunicherà senza ritardo e chiederà se desiderate accettare il dato corretto; in mancanza, la richiesta sarà annullata senza addebito o con rimborso integrale di quanto eventualmente riscosso.
4. Prezzo, pagamento e deposito
I prezzi sono espressi in euro. Prima dell'invio Lodgify mostra canone, pulizia, supplementi selezionati, eventuali imposte incluse e totale. Il prezzo applicabile è quello del riepilogo accettato e riportato nella conferma.
La configurazione vigente prevede un unico pagamento dell'intero importo tramite Stripe. Il checkout mostra l'importo dovuto e il momento previsto per l'operazione; la prenotazione diventa confermata soltanto con l'email o conferma scritta inviata tramite Lodgify. Se la richiesta non viene accettata, ogni importo eventualmente addebitato viene rimborsato integralmente o ogni autorizzazione viene rilasciata. Tempi tecnici, controlli antifrode e rimborsi dipendono anche dal circuito di pagamento. I dati completi della carta sono inseriti esclusivamente nel checkout Lodgify/Stripe e non transitano né vengono conservati nel sito di Massimo.
Deposito cauzionale: al momento non è richiesto. L'assenza di deposito non esonera l'ospite dalla responsabilità per danni imputabili, costi straordinari documentati o violazioni del contratto, valutati secondo la legge e con possibilità di contestazione.
5. Imposta di soggiorno del Comune di Varenna
€3 per persona e per notte, per un massimo di 7 notti consecutive
Tariffa comunale vigente per le locazioni brevi, applicata durante tutto l'anno.
L'imposta di soggiorno non è inclusa nel totale Lodgify e viene riscossa in loco da Massimo, secondo le modalità comunicate nella conferma e nel rispetto delle regole comunali. La generica dicitura “tasse incluse” del checkout si riferisce alle voci conteggiate da Lodgify e non comprende questa imposta comunale.
Secondo il regolamento comunale sono esenti: minori fino al compimento del settimo anno; residenti nel Comune di Varenna; persone con disabilità non autosufficienti munite di certificazione medica e un accompagnatore. Nei gruppi familiari, oltre ai minori esenti fino a 7 anni, l'imposta si applica a un massimo di quattro componenti. Il titolare può chiedere le informazioni o attestazioni strettamente necessarie per applicare l'esenzione.
6. Cancellazione, modifiche e mancato arrivo
Per la tariffa attualmente pubblicata, le somme già pagate vengono rimborsate come segue:
| Cancellazione ricevuta | Rimborso delle somme pagate | Somma trattenuta |
|---|---|---|
| Almeno 30 giorni prima dell'arrivo | 100% | 0% |
| Da 29 a 15 giorni prima dell'arrivo | 70% | 30% |
| Da 14 a 7 giorni prima dell'arrivo | 50% | 50% |
| Meno di 7 giorni prima, dopo l'inizio o mancato arrivo | 0% | 100% |
La cancellazione è efficace quando viene ricevuta tramite Lodgify o all'email del titolare. Il rimborso dovuto viene avviato senza indebito ritardo sullo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo; i tempi di accredito del circuito non dipendono dall'host. Eventuali condizioni diverse chiaramente associate a una specifica tariffa nel checkout prevalgono per quella prenotazione.
Le richieste di modifica sono soggette a disponibilità e possono cambiare il prezzo. Se l'host deve cancellare per indisponibilità dell'alloggio, restituirà integralmente quanto ricevuto; eventuali alternative richiedono l'accettazione dell'ospite.
Nessun recesso di 14 giorni: non è previsto un diritto generale di ripensamento per il soggiorno confermato. Qualora al rapporto sia applicabile il Codice del consumo, i servizi di alloggio non residenziale forniti in date o periodi specifici sono comunque esclusi dal recesso dall'articolo 59, comma 1, lettera n). Restano applicabili la politica sopra indicata e i diritti inderogabili.
7. Ospiti, animali e regole della casa
- massimo 6 ospiti; persone non registrate possono accedere o pernottare soltanto con autorizzazione;
- quiete dalle 23:00 alle 08:00; feste, eventi e attività moleste sono vietati;
- è vietato fumare negli spazi interni; è consentito esclusivamente sulla terrazza, usando i recipienti indicati e senza creare rischio o disturbo;
- gli animali sono ammessi soltanto su richiesta e previa conferma. Il checkout attuale prevede condizioni di taglia — fino a 10 kg — e un supplemento una tantum indicato prima della richiesta; numero, importo e condizioni applicabili sono quelli confermati per la prenotazione;
- il posto auto è uno, nel box della proprietà; l'ospite deve seguire le istruzioni di accesso e verificare l'idoneità del proprio veicolo;
- l'alloggio, gli arredi e le dotazioni devono essere usati con cura; guasti, danni e incidenti vanno comunicati subito;
- gli ospiti devono rispettare istruzioni di sicurezza, raccolta rifiuti, accesso e check-out comunicate prima o durante il soggiorno e non devono rimuovere, coprire o manomettere rilevatori, estintori o altri dispositivi di sicurezza;
- il referente della prenotazione è responsabile di informare il gruppo e di far presentare documenti validi per la verifica personale dell'identità. I dati degli alloggiati vengono comunicati attraverso Alloggiati Web entro 24 ore dall'arrivo, o entro il termine più breve previsto per soggiorni inferiori alle 24 ore.
Una violazione grave o reiterata può comportare la cessazione del soggiorno nei limiti consentiti dalla legge, senza pregiudizio per il risarcimento di danni documentati. Nessuna clausola autorizza addebiti arbitrari o limita il diritto dell'ospite di contestarli.
8. Sito, eventi esterni e responsabilità
Foto, descrizioni e servizi mirano a rappresentare fedelmente l'alloggio. Manutenzioni, eventi fuori dal controllo ragionevole o sostituzioni equivalenti possono determinare variazioni non essenziali; le variazioni rilevanti vengono comunicate appena possibile.
L'host non risponde di interruzioni o danni imputabili all'ospite, a terzi o a eventi inevitabili fuori dal proprio controllo, salvo quanto diversamente previsto dalla legge. Nulla esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse, inclusi dolo, colpa grave, lesioni causate da condotta imputabile o diritti inderogabili dell'ospite.
Il sito contiene collegamenti a servizi indipendenti. L'host non controlla contenuti, disponibilità o trattamenti dei relativi gestori. Per disponibilità, prezzo, pagamento e conferma prevalgono i dati registrati da Lodgify e riportati nella conferma, salvo errore dimostrato.
Testi, fotografie, logo e impaginazione del sito non possono essere copiati o riutilizzati per finalità commerciali senza autorizzazione, fatti salvi gli usi consentiti dalla legge. Le recensioni restano attribuite ai rispettivi autori e alle piattaforme di provenienza.
9. Legge applicabile, reclami e versione linguistica
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Se l'ospite agisce come consumatore, restano ferme le protezioni inderogabili del Paese di residenza abituale e la competenza territoriale prevista dalla normativa applicabile. Eventuali clausole inefficaci non compromettono le restanti.
Per assistenza o reclami scrivete senza ritardo a terraceonthelake54@gmail.com, indicando numero di prenotazione e fatti essenziali. Massimo cercherà una soluzione diretta e risponderà in un termine ragionevole.
La versione italiana è il testo originale. Le traduzioni sono fornite per comprensione; in caso di dubbio interpretativo prevale l'italiano, senza pregiudizio per le informazioni e i diritti inderogabili dell'ospite. Aggiornamenti successivi non modificano retroattivamente una prenotazione già confermata, salvo accordo o obbligo di legge.
English version
Direct Booking Terms
Accommodation provider: Fagioli Massimo, owner and private host, Il Terrazzo sul Lago, Via Pino 54, 23829 Varenna (LC), Italy; terraceonthelake54@gmail.com; +39 335 656 4064. CIR 097084-LNI-00011; CIN IT097084C2CZSPVE8E. Lodgify supplies booking technology and Stripe processes payments; neither supplies the accommodation.
Property and booking
The entire 110 m² apartment accommodates up to six adults and children plus one infant in a free cot. The entrance and one ground-floor bedroom are step-free; the upper level is reached by an internal staircase and there is no lift. It has two double bedrooms, one twin bedroom, two shower bathrooms, a private panoramic terrace and one free parking space in the property's garage. There is no direct lake access. Check-in is 15:00–20:00 by prior arrival notice; check-out is by 11:00, subject to the confirmed booking details.
Your Lodgify submission is a booking request. Check all dates, party details, extras, total price, payment schedule and cancellation terms before submitting; the municipal tourist tax is not included in the Lodgify total and is collected locally as explained below. You authorise or make the Stripe payment shown by the checkout, but that payment operation alone does not confirm the stay. The contract is concluded only when Massimo accepts and sends written confirmation through Lodgify in a form you can retain. Availability may change before confirmation. A manifest pricing/configuration error will be disclosed promptly; you may accept the corrected terms or the request will be cancelled without charge or with a full refund of any amount collected.
Price, payment and tourist tax
Prices are in euros. The current configuration provides for one payment of the full amount through Stripe. The checkout states the amount and timing of the payment operation; the booking is confirmed only by the subsequent Lodgify email or written confirmation. If the request is not accepted, any amount charged is refunded in full or any authorisation is released. Full card details are entered only in the Lodgify/Stripe checkout and never pass through or remain on Massimo's website. No security deposit is currently due; guests remain liable under applicable law for attributable, documented damage or contractual breaches.
Varenna tourist tax for short lets is €3 per person per night for up to 7 consecutive nights, all year. It is not included in the Lodgify total and is collected locally by Massimo as explained in the confirmation. The checkout's generic “Taxes included” statement covers items calculated by Lodgify and not this municipal tax. Exemptions currently include children under 7, Varenna residents, medically certified non-self-sufficient disabled guests and one companion; for family groups, in addition to exempt under-7s, tax applies to no more than four family members.
Cancellation
- 30 days or more before arrival: 100% of paid amounts refunded;
- 29–15 days before arrival: 70% refunded;
- 14–7 days before arrival: 50% refunded;
- less than 7 days before arrival, after the stay begins or no-show: no refund.
Cancellation takes effect when received through Lodgify or at the host's email. A due refund is initiated without undue delay to the original method, subject to payment-network timing. Booking-specific rate terms clearly shown before submission apply to that booking. There is no general 14-day cooling-off right for the confirmed stay; where consumer law applies, accommodation supplied on specific dates is expressly excluded. If the host must cancel because the property is unavailable, all amounts received are refunded; alternatives require the guest's agreement.
House rules
Quiet hours are 23:00–08:00. Parties and events are prohibited. Smoking is prohibited indoors and permitted only on the terrace with due care. Pets require prior approval; the current checkout limits the pet option to animals up to 10 kg and shows a one-time fee before submission. The confirmed number, price and conditions apply. Only registered guests may stay. Guests must care for the property, promptly report issues, follow safety, waste, access and departure instructions, never tamper with safety devices, and present valid documents for in-person identity verification. Guest details are submitted through the official Alloggiati Web service within the statutory deadline.
Liability, law and complaints
The host is not responsible for loss caused by the guest, independent third parties or unavoidable events outside reasonable control, except where mandatory law provides otherwise. Nothing excludes liability that cannot legally be excluded. Italian law applies, while a consumer retains mandatory protections and jurisdiction granted by applicable law in the country of habitual residence.
Send complaints promptly to terraceonthelake54@gmail.com with the booking number and essential facts. The Italian text is the original version; this is a faithful courtesy translation. Later updates do not retrospectively alter a confirmed booking unless agreed or legally required.
Prenotazione diretta / Direct booking
Il preventivo dura cinque minuti e viene verificato nuovamente prima di creare la pratica. Continuando al pagamento, i dati vengono inviati a Lodgify e può essere creata una pratica provvisoria prima del pagamento. La sola creazione della pratica o apertura del link non costituisce prova di pagamento o conferma. L’esito definitivo è quello registrato da Lodgify e comunicato via email. In caso di interruzione verificate il tentativo esistente: non ripetete una prenotazione o un pagamento dall’esito incerto. Prezzo, condizioni e imposta di soggiorno riscossa in loco seguono le indicazioni del riepilogo e delle condizioni sopra.
Quotes last five minutes and are checked again before a booking record is created. Continuing to payment sends your details to Lodgify and may create a provisional booking before payment. Creating that record or opening its payment link is not proof of payment or confirmation. The definitive outcome is recorded by Lodgify and communicated by email. If interrupted, check the existing attempt rather than repeating an uncertain booking or payment. Pricing, conditions and tourist tax collected at the property follow the summary and terms above.